10577434 - ServiceNow Solution Architect

Com 28 anos de experiência no mercado de Tecnologia da Informação, a MTP é uma empresa multinacional com mais de 1.500 colaboradores espalhados em mais de 11 unidades em nível global, o que nos permite promover o crescimento e intercâmbio profissional. A MTP é líder no fornecimento de serviços e soluções de TI com foco em Quality Assurance. Possuímos mais de 10 certificações, incluindo o TMMI - level 5, o mais alto nível da categoria. Oferecendo um dos mais amplos portfólios, entregamos soluções inovadoras e flexíveis para ajudar empresas a resolver seus desafios mais complexos. Atuando em projetos em mais de 21 países, tais como: Alemanha, Reino Unido, Japão, Suécia, Coréia do Sul, Moçambique, Guatemala, Argentina, Chile, Peru, entre outros.

Visão Geral da Posição

O(a) Solution Architect fará parte de um time responsável por gerenciar e evoluir as plataformas e produtos ServiceNow para a rede global de firmas da PwC. Atualmente, o foco está na construção de uma nova instância global, na migração de usuários da instância legada e na entrega de novos produtos e soluções ServiceNow, alinhados aos requisitos do negócio.

O(a) Solution Architect atuará em parceria com stakeholders para implementar as ofertas de ServiceNow, mantendo-se atualizado(a) sobre as funcionalidades mais recentes, capacidades da plataforma e melhores práticas do mercado.

Principais Responsabilidades

• Projetar soluções alinhadas aos requisitos de negócio, utilizando as capacidades padrão dos produtos, de forma a gerar valor e resultados para o negócio.
• Gerenciar roadmaps de produto e contribuir para a estratégia de oferta de novas funcionalidades e produtos aos clientes.
• Colaborar com um time global e multidisciplinar, traduzindo requisitos em user stories acionáveis e especificações técnicas.
• Atuar como especialista de referência (SME) em um ou mais produtos ServiceNow, demonstrando o valor que entregam à rede de firmas.
• Fornecer orientação e suporte aos times de desenvolvimento e aos clientes, alinhando requisitos ao uso padrão do produto e minimizando customizações.
• Como parte da organização global de tecnologia, resolver problemas e construir confiança por meio de soluções que apoiem as estratégias da PwC.

Requisitos Obrigatórios

• Experiência comprovada como implementador ServiceNow, Solution Architect ou Arquiteto Técnico.
• Certificações e treinamentos relevantes na plataforma ServiceNow.
• Habilidades avançadas em um ou mais produtos ServiceNow.
• Preferência por atuação em ambiente dinâmico, com gestão de múltiplas prioridades simultâneas.
• Mentalidade centrada no cliente.
• Excelentes habilidades de comunicação e apresentação.
• Experiência com ciclo de vida de desenvolvimento de software (SDLC), entrega de projetos e desenvolvimento ágil.
• Experiência em desenho de processos de negócio (diferencial).

Habilidades Desejáveis

• Certificação Certified Technical Architect (CTA).
• Experiência na gestão de operações, alinhadas à visão estratégica da organização.
• Capacidade de identificar tendências e validar resultados para clientes por meio de análises e métricas.
• Experiência em automação de processos e melhorias de produtividade operacional.
• Conhecimento em padrões de compliance e frameworks de gestão de riscos.

Modelo de trabalho:

100% Home Office

CLT

Benefícios:

Plano de saúde;

Plano odontológico;

Vale alimentação;

Vale transporte;

Vale cultura;

Auxílio educação ou bolsa auxílio;

Seguro de vida;

Programa de Saúde Mental e Bem-Estar;

Auxílio creche;

Desconto com parceiros. 

Sobre a MTP 

A MTP – Métodos e Tecnologia é uma multinacional espanhola com 28 anos de atuação, presente em mais de 21 países, com sedes no Brasil, Espanha e México. 

Somos especialistas em Digital Business Assurance, unindo estratégia, tecnologia e inovação para apoiar grandes empresas em sua jornada de transformação digital. 

Com mais de 80 clientes ativos nos setores de Finanças, Seguros, Telecom, Indústria, Varejo, Tecnologia e Energia, entregamos soluções que garantem qualidade, segurança e performance em todo o ciclo digital. 

Nosso modelo de atuação se apoia em três pilares fundamentais: gestão ativa, excelência técnica e acompanhamento contínuo, fatores que refletem nossos 97% de satisfação e 2,5% de turnover, índice 75% menor que a média do mercado de TI. 

O que fazemos 

Atuamos em toda a jornada digital, da concepção à operação, por meio de cinco áreas de especialização: 

• Quality Assurance (QA): testes funcionais, de serviço, performance e segurança. 
• Automation (AUT): QAOps, Continuous Testing, RPA e Data & TDM. 
• Development Experience (DevX): DevOps, DevSecOps, Agile Development e suporte contínuo. 
• Business Experience (BizX): UX/UI, marketing digital e customer experience. 
• Data Intelligence (iData): DataOps, Big Data e Analytics. 

Como entregamos 

Nosso core business está nos modelos de entrega MTP, desenhados para se adaptar à maturidade tecnológica e aos objetivos de cada cliente. 

• Serviço Profissional Dedicado: profissionais especializados que atuam exclusivamente em um projeto ou cliente, com gestão integral pela MTP. 
• Squad Fechada: equipes completas e multidisciplinares, com gestão ágil e foco em inovação. 
• Modelo de Fábrica: estrutura de escala para múltiplos projetos, garantindo qualidade e previsibilidade. 
• Projetos de Escopo Fechado: entregas com orçamento, prazo e requisitos definidos. 
• Consultoria: apoio estratégico e técnico para modernização tecnológica e transformação digital. 

Esses modelos permitem à MTP oferecer soluções flexíveis, personalizadas e sustentáveis, mantendo previsibilidade, produtividade e resultados consistentes. 

Nossa cultura 

Na MTP, acreditamos em pensar hoje nas soluções do futuro. 

Temos um ambiente colaborativo, com acompanhamento próximo, desenvolvimento contínuo e reconhecimento constante. 

Nosso compromisso é com a evolução das pessoas e das entregas, promovendo equilíbrio entre performance e bem-estar. 

A baixa rotatividade, o relacionamento de confiança com os clientes e a estabilidade das equipes refletem uma cultura sólida, transparente e orientada a resultados. 

Nossas certificações e reconhecimentos 

Temos orgulho de ser uma empresa com altos padrões de qualidade, segurança e gestão, reconhecida globalmente: 

• 🥇 Great Place to Work (GPTW): há 6 anos consecutivos entre as Melhores Empresas para Trabalhar. 
• 🧩 TMMi Level 5: 1ª empresa no mundo a atingir o nível máximo de maturidade. 
• 💻 ISO 9001:2015: 1ª certificada voltada para fábricas de testes, softwares e bodyshops. 
• 🔒 ISO/IEC 27001:2022: Sistema de Gestão de Segurança da Informação. 
• 🌱 ISO 14001:2015: Sistema de Gestão Ambiental. 
• 🌍 ISO 14064-3:2019: Verificação de Gases de Efeito Estufa. 
• 💾 ISO/IEC 15504, 12207:2017, 20000-3:2019 e 17020:2012: qualidade, ciclo de vida e conformidade de software. 
• 🤝 CMMI-DEV/3 e parceiro prata do ISTQB (International Software Testing Qualifications Board). 

Trabalhar na MTP 

Fazer parte da MTP é estar em um ambiente que valoriza pessoas, conhecimento e resultados sustentáveis. 

Aqui, cada profissional tem espaço para aprender, crescer e participar de projetos de impacto, em um time que une solidez, inovação e propósito. 

Seja parte do futuro! 

#WeAreMTP